お客様目線のつくりかた
目次
第１章 なぜ、「お客様目線」が必要なのか？
第２章 間違えない「お客様目線」の考え方
第３章 「お客様目線」を知るための方法
第４章 コンセプトに合うお客様を決める
第５章 「お客様目線」対策を考える
第６章 「お客様目線」を習慣化する
岡本達彦［オカモトタツヒコ］
販促コンサルタント。広告制作会社時代に１００億円を超える販促展開を見てきて培った成功体験をベースに、難しいマーケティングや心理学を勉強しなくてもアンケートから売れる広告をつくる広告作成手法を日本で初めて体系化する。お金をかけず簡単にできて即効性があることから、全国の公的機関や上場企業からセミナー依頼が急増。お客様目線の組織にするため、社内に仕組みとして取り入れたいという企業からのコンサルティングが後を絶たない
是非、P71を開いて読んでほしい。
読むとわかるが、エッ！？これだけでいいの…と驚かれると思います。本当にシンプルで誰でも簡単にお客様目線になれるというか、お客様の心理を理解する方法が紹介されています。
おそらく、読み終わるころには、”これだけでいいの…”という印象が”これだけでいいんだ”という確信に変わっているんじゃないかなと。
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